售后服务 服务内容: 一、在本公司购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内产品以包装保存完整,不影响二次销售,您可以选择退货、换货或修理。 1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送生产部维修中心检测; 2.检测出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。 3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。 二、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。 1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测; 2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以维修。 收费维修: 对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括: 1、 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替; 2、 商品条码不清楚,无法成功判断; 3、 有入水、碎裂、掉扣,开线,脱胶损毁或有腐蚀等现象; 符合以下条件,可以要求换货: (1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的 (2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的 换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。 在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求: (1)货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的 (2)超过退换货期限的退换货要求 (3)退换货物不全或者外观受损 (4)客户发货单据丢失或者不全 (5)产品并非我们提供 (6)货物本身不存在质量问题的 |